株式会社花匠(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する「駿河湾散骨」ウェブサイトおよび海洋散骨に関する相談・申込み・サービス提供において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、次のとおり取り扱います。
01個人情報取扱事業者の情報
- 名称
- 株式会社花匠
- 代表者
- 代表取締役社長 真田 昌幸
- 所在地
- 〒420-0812 静岡県静岡市葵区古庄4丁目1-12
02取得する情報
当社は、適法かつ公正な方法により、主に次の情報を取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
- ご相談内容、ご希望のプラン、希望時期、乗船人数
- ご遺骨の柱数、保管状況、受け渡しに必要な情報
- 申込み、契約、見積り、請求、入金、サービス実施に関する情報
- お問い合わせフォームの送信内容および対応履歴
- IPアドレス、ブラウザー・端末情報、閲覧日時、参照元、Cookieその他のアクセス情報
- 法令またはサービス提供上必要となる本人確認・関係確認のための情報
マイナンバー、クレジットカード番号、暗証番号、パスワードなどを、通常のお問い合わせフォームへ入力しないでください。
03利用目的
取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
- 海洋散骨、粉骨、供養その他のサービスに関する相談・問い合わせへ回答するため
- ご希望、人数、ご遺骨の状態等を確認し、プラン、見積り、日程、集合場所および必要事項をご案内するため
- 申込み受付、本人・関係確認、契約手続、請求、入金確認およびサービスを実施するため
- 天候・海況による日程変更、安全に関する連絡、実施後の写真・位置記録等をお渡しするため
- サービスの品質改善、問い合わせ対応の改善、サイトの保守・安全管理および不正利用防止のため
- 法令に基づく対応、紛争・事故への対応および権利の行使・義務の履行のため
- 上記の各目的に付随する連絡および事務処理のため
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲に限り、変更内容を当サイトで公表します。
04個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意により当該事務に支障が生じるおそれがある場合
共同利用を行う場合は、共同利用する情報、利用者の範囲、利用目的および管理責任者等を、開始前に公表します。
05個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ウェブサイトの制作・保守、サーバー運用、問い合わせ受付、データ管理、配送その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。
委託する場合は、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の取扱条件を定め、必要かつ適切な監督を行います。
07安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止し、適切に管理するため、主に次の措置を講じます。
- 個人情報の取扱責任者および社内の取扱ルールを定める組織的措置
- 個人情報を取り扱う従業者への教育および秘密保持等の人的措置
- 書類・機器・記録媒体の保管、持出しおよび廃棄を管理する物理的措置
- アクセス権限、認証、通信の保護、マルウェア対策およびログ管理等の技術的措置
- 委託先の選定、契約および取扱状況の確認
- 漏えい等が発生した場合の報告・連絡・再発防止体制
安全管理措置の詳細は、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、ご本人からのお問い合わせに応じてご説明します。
08保管期間・消去
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令上の保存期間、契約・サービス提供・問い合わせ対応に必要な期間を考慮して保管します。保管の必要がなくなった情報は、復元が困難な方法で消去または廃棄します。
09保有個人データの開示等の請求
ご本人または正当な代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。
ご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。請求内容を確認したうえで、本人確認の方法、必要書類および回答方法をご案内し、法令に従って遅滞なく対応します。法令により全部または一部を開示等できない場合は、その理由をご説明します。
10個人情報に関するお問い合わせ窓口
11プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。